1. Wprowadzenie do Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego GentlemenBarClub dostępnego pod adresem https://gentlemenbarclub.com. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa i pełnej informacji na temat tego, jakie dane gromadzimy, w jakich celach je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.
Polityka uwzględnia przepisy obowiązującego prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Korzystając z naszej strony, akceptujesz zasady opisane w niniejszym dokumencie.
2. Zakres gromadzonych danych
Podczas korzystania z serwisu GentlemenBarClub możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, przekazywane np. podczas składania rezerwacji stolika poprzez stronę /reservations/ lub wysyłania zapytania przez formularz kontaktowy na stronie /contact-us/.
- Dane związane z rezerwacją – liczba osób, wybrana data i godzina, preferencje dotyczące miejsca lub rodzaju wydarzenia (np. konkretny mecz czy turniej prezentowany w zakładce /broadcasts/), a także dodatkowe informacje, które dobrowolnie podasz w treści wiadomości.
- Dane transakcyjne – w przypadku korzystania z płatnych pakietów lub ofert specjalnych prezentowanych m.in. w zakładce /packages/, dane niezbędne do realizacji płatności (część danych może być przetwarzana wyłącznie przez operatorów płatności).
- Dane dotyczące korzystania z serwisu – adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie (odwiedzane podstrony, czas wizyty, kliknięcia w linki, w tym np. wejścia do zakładek /events/, /menu/, /drinks/, /testimonials/), zbierane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji określonych funkcjonalności serwisu (np. obsługa rezerwacji lub odpowiedź na przesłane zapytanie).
3. Cele przetwarzania danych
Zgromadzone dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- Obsługa rezerwacji stolików i wydarzeń – przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji składanych za pośrednictwem zakładki /reservations/, kontakt w sprawie szczegółów rezerwacji, zmian lub odwołań.
- Odpowiedzi na zapytania i bieżąca komunikacja – udzielanie informacji o menu, ofercie napojów i pakietów (prezentowanych m.in. w zakładkach /menu/, /drinks/, /packages/), aktualnych wydarzeniach i transmisjach (/events/, /broadcasts/), a także udzielanie odpowiedzi na pytania przesyłane przez formularze i dane kontaktowe na stronie /contact-us/.
- Realizacja umów i usług – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub realizacji usług związanych z rezerwacjami, pakietami eventowymi oraz innymi świadczeniami oferowanymi przez GentlemenBarClub.
- Komunikacja marketingowa – przesyłanie (za Twoją uprzednią zgodą) informacji o nowych wydarzeniach sportowych, specjalnych ofertach, promocjach lub zmianach w menu, a także materiałów promujących atmosferę GentlemenBarClub, w tym odwołujących się do opinii z zakładki /testimonials/.
- Analizy statystyczne i ulepszanie serwisu – badanie sposobu korzystania z serwisu, analiza popularności poszczególnych podstron (takich jak /events/ czy /broadcasts/), optymalizacja treści i funkcjonalności, poprawa bezpieczeństwa i komfortu użytkowników.
- Spełnianie obowiązków prawnych – przetwarzanie danych w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności związanych z rachunkowością, podatkami oraz ewentualnymi roszczeniami.
Podstawą prawną przetwarzania danych może być m.in.: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, zgoda użytkownika, realizacja prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu), a także obowiązek wynikający z przepisów prawa.
4. Zasady przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa. W szczególności:
- dane związane z rezerwacjami stolików oraz realizacją usług przechowujemy przez okres potrzebny do wykonania usługi i obsługi ewentualnych reklamacji, a następnie przez czas wymagany przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej;
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) przechowujemy do momentu jej wycofania lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- dane gromadzone na potrzeby analiz statystycznych i poprawy funkcjonowania serwisu przetwarzamy w formie zanonimizowanej lub z zastosowaniem technik minimalizacji danych, tak długo, jak jest to uzasadnione względami analitycznymi i biznesowymi.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym m.in. stosowanie bezpiecznych połączeń szyfrowanych, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych oraz procedury wewnętrzne dotyczące ochrony informacji.
5. Ujawnianie danych osobom trzecim
Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które współpracują z GentlemenBarClub w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz realizacji usług, przy zachowaniu odpowiednich gwarancji bezpieczeństwa. W szczególności mogą to być:
- podmioty świadczące usługi hostingowe i utrzymania infrastruktury IT wykorzystywanej do obsługi serwisu https://gentlemenbarclub.com;
- zewnętrzne systemy do obsługi rezerwacji online, jeżeli są zintegrowane z zakładką /reservations/ lub innymi elementami serwisu;
- operatorzy płatności, jeśli korzystasz z płatnych pakietów lub ofert specjalnych prezentowanych np. w zakładce /packages/;
- dostawcy narzędzi analitycznych i statystycznych, wspierających analizę ruchu na stronach takich jak /events/, /broadcasts/ czy /menu/;
- podmioty świadczące usługi marketingowe (np. wysyłka newslettera), wyłącznie w zakresie wynikającym z udzielonych zgód.
Dane mogą zostać przekazane również organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika wprost z przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim ani nie udostępniamy ich w sposób, który mógłby naruszać Twoje prawa lub wolności.
6. Prawa użytkownika
Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a także otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia lub uzupełnienia danych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub gdy wycofasz zgodę na ich przetwarzanie.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych w przepisach prawa.
- Prawo do sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora (np. w celach marketingowych).
- Prawo do przenoszenia danych – w zakresie przewidzianym przez RODO możesz zażądać otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.
- Prawo do wycofania zgody – jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją w dowolnym momencie wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
- Prawo do wniesienia skargi – przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
W celu realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji „Dane kontaktowe w sprawach ochrony prywatności” lub formularza na stronie /contact-us/.
7. Polityka dotycząca plików cookies
Serwis GentlemenBarClub wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, personalizacji treści, analizy ruchu oraz wsparcia działań marketingowych związanych z naszą ofertą – w tym prezentowaną w zakładkach /menu/, /events/, /broadcasts/, /drinks/ oraz /packages/.
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie), które przeglądarka internetowa przesyła do serwera przy kolejnych odwiedzinach strony. Za pomocą plików cookies możemy m.in.:
- zapewnić prawidłowe wyświetlanie i działanie poszczególnych podstron serwisu;
- zapamiętywać wybrane przez Ciebie ustawienia i preferencje;
- analizować sposób korzystania z serwisu w celach statystycznych i optymalizacyjnych;
- wyświetlać treści dopasowane do zainteresowań, np. informacje o nadchodzących wydarzeniach i transmisjach.
Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystaniu plików cookies oraz umożliwiający zarządzanie preferencjami. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę lub usunąć istniejące pliki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu (np. płynność rezerwacji czy zapamiętywanie wybranych preferencji).
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa, rozwoju funkcjonalności serwisu lub oferty GentlemenBarClub, w tym nowych usług i pakietów prezentowanych na stronach takich jak /events/, /broadcasts/, /packages/ czy /menu/.
O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników w widoczny sposób – np. poprzez komunikat na stronie głównej lub odpowiedni komunikat w serwisie – wraz z podaniem daty wejścia zmian w życie. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem https://gentlemenbarclub.com/privacy-policy/.
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz kierować do administratora danych:
Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/, zaznaczając w treści wiadomości, że Twoje zapytanie dotyczy ochrony danych osobowych lub Polityki Prywatności.